Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios prestados por Estudios de Noticias Iberia, S.L., con domicilio en Calle de San Bernardo, 20, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “Estudios de Noticias Iberia, S.L.” o el “Prestador”).
Al contratar, reservar, acceder o utilizar cualquiera de los servicios descritos en el presente documento, el cliente, usuario o entidad contratante (en adelante, el “Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España.
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el marco contractual aplicable a la prestación de servicios de producción y realización audiovisual, informativos y técnicos ofrecidos por Estudios de Noticias Iberia, S.L.. La aceptación podrá producirse de forma expresa, mediante firma, confirmación por escrito, aceptación electrónica o por el inicio de la prestación del servicio una vez formalizada la reserva o encargo.
Si el Cliente actúa en representación de una empresa, medio de comunicación, institución o tercero, manifiesta contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad a las obligaciones derivadas del contrato.
En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y una propuesta, presupuesto, orden de trabajo o contrato específico firmado entre las partes, prevalecerá este último respecto de las materias expresamente reguladas, siempre que no contradiga normas imperativas de aplicación obligatoria.
2. Alcance de los servicios
Estudios de Noticias Iberia, S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios, pudiendo adaptarse según presupuesto, disponibilidad técnica y necesidades del proyecto:
- Producción de informativos en estudio.
- Cobertura en directo y conexiones remotas.
- Realización multicámara para eventos.
- Edición y postproducción de noticias.
- Diseño gráfico y rótulos para emisión.
- Alquiler de plató y salas técnicas.
- Streaming profesional para conferencias y ruedas de prensa.
Salvo pacto expreso, los servicios se prestarán conforme al alcance descrito en la propuesta o presupuesto aceptado por el Cliente. Cualquier modificación del alcance, ampliación de tiempos, requerimientos técnicos adicionales, contratación de personal extra, inserción de contenidos adicionales o cambios en la planificación podrá implicar costes suplementarios.
El Prestador no garantiza la obtención de resultados editoriales, de audiencia, impacto mediático o rendimiento comercial, salvo que se pacte expresamente por escrito un objetivo concreto y medible.
En servicios de retransmisión, grabación, emisión o streaming, el Cliente reconoce que pueden producirse incidencias derivadas de terceros, redes de telecomunicaciones, proveedores de plataformas, condiciones del lugar del evento, limitaciones de acceso, interferencias de señal o fallos de equipos ajenos al control razonable del Prestador.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario/Cliente
El Cliente se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el servicio solicitado.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, permisos, licencias, cesiones de derechos y consentimientos de personas, ubicaciones, contenidos, marcas o materiales aportados por el Cliente.
- Garantizar que el uso de materiales entregados al Prestador no infringe derechos de terceros ni la normativa vigente.
- Respetar las indicaciones técnicas, de seguridad y operativas del personal de Estudios de Noticias Iberia, S.L..
- No interferir en la operación técnica, producción, grabación o emisión del servicio.
- Abonar puntualmente los importes debidos en los términos acordados.
- Responder de los daños ocasionados por su personal, invitados, proveedores o asistentes cuando sean imputables a su conducta o a su falta de diligencia.
El Cliente será responsable de cualquier contenido que aporte, solicite difundir, emitir, publicar o incorporar al trabajo final, incluyendo textos, imágenes, sonido, música, logotipos, rótulos, declaraciones, enlaces, metadatos o material audiovisual.
Queda prohibido utilizar los servicios de Estudios de Noticias Iberia, S.L. para actividades ilícitas, difamatorias, engañosas, discriminatorias, que vulneren derechos fundamentales, que supongan infracción de propiedad intelectual o industrial, o que contravengan la normativa audiovisual, de consumo, protección de datos o cualquier otra aplicable en España y en la Unión Europea.
El Cliente deberá asegurar el acceso adecuado a instalaciones, conectividad, energía eléctrica, puntos de carga, espacios de trabajo y cualquier recurso imprescindible para la correcta ejecución del servicio, cuando dicha obligación le corresponda según el encargo.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas, horas de servicio, medios técnicos y condiciones particulares se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo indicación distinta, los importes se entenderán en euros y no incluirán, en su caso, los impuestos aplicables.
Con carácter general:
- El Prestador podrá exigir pago anticipado total o parcial, señal o anticipo para reservar fecha, estudio, equipo o personal.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada documento o, en su defecto, dentro de los 15 días naturales siguientes a su emisión.
- El impago facultará a Estudios de Noticias Iberia, S.L. a suspender, retener o cancelar servicios pendientes, sin perjuicio de reclamar cantidades adeudadas, intereses de demora y costes de recobro cuando proceda legalmente.
- Los servicios adicionales, horas extra, prolongaciones imprevistas, reprogramaciones, desplazamientos, dietas, permisos, alquileres de terceros y consumibles serán facturados aparte si no estaban incluidos.
En caso de retraso en el pago, podrán devengarse intereses conforme a la normativa mercantil aplicable entre profesionales y, en su caso, gastos razonables derivados de la gestión del cobro.
Si el Cliente solicita cambios que impliquen reajuste de recursos, Estudios de Noticias Iberia, S.L. podrá emitir presupuesto complementario, cuya aceptación será requisito para su ejecución.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo que en la propuesta específica se indique otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si la cancelación se produce con una antelación suficiente y no se han incurrido aún en costes, podrá devolverse total o parcialmente la cantidad abonada, descontando gastos administrativos, bancarios o de reserva si existieran.
- Si la cancelación se produce cuando ya se hayan reservado estudio, equipos, personal, logística, desplazamientos o servicios de terceros, el Cliente deberá asumir los costes ya comprometidos o ejecutados.
- Las cancelaciones de última hora, especialmente en directos, conexiones remotas, eventos o streaming, podrán dar lugar a la pérdida total del anticipo o a la facturación íntegra de los recursos movilizados.
No procederá reembolso cuando la imposibilidad de prestación sea imputable al Cliente, a falta de permisos, a ausencia de accesos, a fallos de conectividad del Cliente, a incumplimientos de seguridad o a cualquier otra causa atribuible a su esfera de responsabilidad.
Cuando la cancelación se deba a causa imputable a Estudios de Noticias Iberia, S.L., el Cliente tendrá derecho, como regla general, al reembolso de las cantidades efectivamente abonadas por el servicio no prestado, sin perjuicio de la limitación de responsabilidad establecida en estos Términos y Condiciones y de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder conforme a la ley.
6. Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de lo previsto en la legislación imperativa aplicable, Estudios de Noticias Iberia, S.L. no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación o daños consecuenciales.
- Interrupciones, retrasos o fallos derivados de proveedores externos, plataformas de emisión, operadores de telecomunicaciones, suministros eléctricos, internet o equipos ajenos.
- Errores, omisiones o inexactitudes en contenidos aportados o aprobados por el Cliente.
- Pérdidas ocasionadas por instrucciones incorrectas, incompletas o tardías del Cliente.
- Daños derivados del uso indebido de los servicios o de la falta de adecuación del evento a la normativa aplicable.
La responsabilidad total del Prestador por cualquier reclamación derivada del servicio, cuando legalmente proceda y salvo dolo o culpa grave no exonerables, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
El Prestador aplicará criterios razonables de diligencia profesional en la planificación, producción y ejecución de los servicios, sin que ello implique asumir responsabilidades por circunstancias fuera de su control razonable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, formatos, estructuras, software, plantillas, gráficos, rótulos, diseños, know-how, procesos de producción, elementos técnicos y materiales propios de Estudios de Noticias Iberia, S.L. permanecerán en titularidad del Prestador o de sus licenciantes.
El Cliente no adquiere, por el mero hecho de contratar un servicio, derecho de explotación sobre herramientas, sistemas, marcas, estilos, recursos gráficos, librerías, configuraciones o materiales reutilizables del Prestador, salvo la licencia de uso estrictamente necesaria para la finalidad contratada y en los términos pactados.
Respecto de los entregables específicos generados para el Cliente, la cesión o licencia de derechos, si existe, deberá constar expresamente por escrito, indicando alcance territorial, temporal, modalidades de explotación y, en su caso, contraprestación adicional.
El Cliente garantiza que los materiales que entregue para su incorporación al proyecto cuentan con las autorizaciones necesarias y mantendrá indemne a Estudios de Noticias Iberia, S.L. frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos.
El Prestador podrá conservar copias de trabajo, archivos técnicos, grabaciones y materiales asociados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, archivo interno, cumplimiento legal o defensa frente a reclamaciones, sin perjuicio de las obligaciones específicas asumidas con el Cliente o de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
8. Protección de datos y privacidad
Estudios de Noticias Iberia, S.L. tratará los datos personales facilitados por el Cliente, sus representantes, empleados, ponentes, asistentes, invitados o cualquier otra persona vinculada al servicio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán utilizarse para:
- Gestionar solicitudes, presupuestos, reservas, contratos y facturación.
- Prestar, coordinar y supervisar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
En el contexto de grabaciones, retransmisiones, eventos y emisiones, el Cliente reconoce que puede ser necesario informar a los asistentes, participantes o terceros afectados acerca de la captación y tratamiento de su imagen, voz y otros datos personales, así como recabar los consentimientos que legalmente procedan cuando no concurra otra base jurídica válida.
Cuando Estudios de Noticias Iberia, S.L. trate datos por cuenta del Cliente, si así resultara del servicio contratado, las partes formalizarán, en su caso, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento o cláusula equivalente.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de acreditación suficiente de su identidad.
El Cliente declara haber informado, o comprometerse a informar, a las personas cuyos datos facilite al Prestador sobre el tratamiento de sus datos personales, cuando ello resulte exigible.
9. Fuerza mayor
Estudios de Noticias Iberia, S.L. no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos extremos o pandemias.
- Conflictos laborales, huelgas generales, cierres patronales o indisponibilidad masiva de personal.
- Actos de autoridad, restricciones administrativas, cortes de suministro o incidencias generalizadas en comunicaciones.
- Caídas de plataformas, redes, servicios cloud, telecomunicaciones o energía ajenas al control razonable del Prestador.
- Actos de terrorismo, disturbios, emergencias o cualquier otra circunstancia extraordinaria que imposibilite la prestación.
En tales supuestos, el Prestador podrá suspender la prestación durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reprogramar el servicio o resolver total o parcialmente el contrato sin responsabilidad adicional, procurando en la medida de lo posible minimizar el impacto para el Cliente.
10. Modificación de los términos
Estudios de Noticias Iberia, S.L. podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que el cambio derive de una norma imperativa o de una necesidad técnica esencial aceptada por ambas partes. La versión vigente será la publicada o facilitada al Cliente en el momento de la contratación, salvo aceptación expresa de una versión posterior.
Se recomienda al Cliente revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de posibles actualizaciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia o reclamación derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa aplicable establezca imperativamente otro fuero.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados, el Cliente podrá dirigirse a:
- Razón social: Estudios de Noticias Iberia, S.L.
- Domicilio: Calle de San Bernardo, 20, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la mayor medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la intención original de las partes y el equilibrio económico y jurídico del contrato.
La falta de ejercicio por Estudios de Noticias Iberia, S.L. 9/8/2026 Inicio